Какие профессии Роботы и Цифровой Интеллект (ИИ) не смогут забрать у людей?

Стремительный технический прогресс, автоматизация, роботизация делают производство менее и менее нуждающимся в людях, в работниках. Недавно, например, увидел рекламу программного (так сказать) обеспечения. Не совсем ПО, а интеллект, в реальном времени отсматривает ЛЮБОЕ число камер видеонаблюдения в большом магазине, торговом зале или на складском помещении.

С одной стороны, распознаёт попытки воровства, повреждения товаров посетителями, анализирует активность персонала на рабочих местах. Выполняет работу охранника видеонаблюдения, с немыслимой для человека производительностью, скажем 10, 15, 50 камер одновременно. И, как наблюдающий охранник, помогает старшим продавцам, администраторам мониторить исполнение персоналом должностных инструкций (например, видеть такие нарушения: сидение на рабочем месте в присутствие Клиента, «залипание» в гаджете, или отсутствие улыбки при приветствии Клиента).

С другой стороны, анализирует время пребывания посетителей у стендов с товаром, указывает на «горячие точки внимания», определяет степень доступности товара в выкладке и десяток аналогичных активностей Клиентов, которые раньше были полем ответственности маркетологов, аналитиков мерчендайзинга.

Ещё с одной стороны, находит и указывает «узкие места» в планировке торгового пространства, в расположении товара, в расстановке торгового оборудования. Места, где посетители в определённое время скапливались, мешали друг другу. Дополнительно, формирует точную статистику Клиентов, по числу/времени посещения, гендеру, возрасту, покупательской активности, настроению, совершению покупок и т.д.

Всего одно комплексное решение, основанное на Цифровом интеллекте, всего от одной компании-производителя, сделало неактуальной, малоэффективной, высокозатратной работу целого ряда специалистов.

Раньше Серёже из комнаты видеонаблюдения нравилась продавец Таня. Своенравная девушка с шикарной фигурой. И они даже пару раз в месяц (после работы) вместе доходили до ближайшей станции метро. Кстати, по инициативе самой Тани. И, естественно, Серёже было бы неприятно «настучать» директору магазина на Таню. Хотя и было о чём. Она частенько переписывается в мессенджерах в присутствии Клиента, слишком часто ходит на кофе, да и улыбаться не любит, как того требует должностная инструкция.

Но нет больше Серёжи-покровителя. Нет человеческого фактора в контроле качества работы, и теперь Танины нормы не мешают сервису компании. Прямо замкнутый круг с этим ИИ!

А вскоре и Танино рабочее место будет автоматизировано. Уже в некоторых супермаркетах существуют кассы самообслуживания. Сам выбрал товар, сам пробил штрих-коды, сам оплатил карточкой, сам упаковал. Такие вот технологии постмодерна прорываются в наш мир, изменяя его…

А как Вы думаете, в будущем — Роботы и Цифровой Интеллект какие профессии всё же оставят людям?

автор текста и изображения Влад Лиховидов

https://www.facebook.com/vlad.likhovidov

Vlad Likhovidov

https://www.youtube.com/user/vladlikhovidov https://www.facebook.com/vlad.likhovidov

Добавить комментарий